Маршрут Томск — Чита, около 2 800 км. Груз – двигатель, в стандартном габарите, догруз в фуру 13,6 м. Срочность отправки создала одно конкретное препятствие: машина физически не успевала приехать на склад до конца рабочего дня.
Груз срочный – двигатель нужно было забрать со склада в тот же день. Время работы склада ограничено: кладовщики заканчивают в 18:00. Фура в пути, но к нужному времени не успевает.
Стандартное решение в такой ситуации – перенести погрузку на следующий день. Но для клиента это означало задержку срочного груза и нарушение договорённостей с получателем в Чите.
Наш менеджер связался со складом напрямую. Объяснил ситуацию: машина едет, опаздывает, груз срочный. Попросил кладовщиков задержаться и дождаться фуру.
Склад пошёл навстречу. Кладовщики остались после окончания рабочего дня, дождались машину, погрузка прошла без проблем. Чёткое объяснение ситуации, вежливый запрос и готовность склада к диалогу решили задачу без переноса отправки.
Фура приехала, двигатель загрузили и закрепили. Груз отправился в Читу и прибыл в оговорённый срок.
Формат догруза в стандартный полуприцеп 13,6 м – правильный выбор для двигателя в габарите: закрытый кузов защищает груз на протяжённом маршруте, а клиент платит за фактически занятое место.
Срочная перевозка – это не только быстрая машина. Это умение решать задачи, которые возникают между заявкой и отправкой: договориться со складом, найти выход в нестандартной ситуации, не переносить отправку на завтра, когда клиенту нужно сегодня.
Мы берём на себя не только транспорт, но и коммуникацию с участниками перевозки — складом, получателем, водителем. Если ваш груз срочный и ситуация нестандартная, позвоните или оставьте заявку на сайте, будем решать вместе.
Транспортная компания ТСК — перевозки грузов по России.